Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Haas&Haas wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Haas&Haas?
Innerhalb Österreichs liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Lieferungen unter diesem Wert sowie für den Versand nach Deutschland fallen pauschale Versandgebühren an, die im Checkout-Bereich detailliert aufgelistet sind.
Wie stelle ich die Qualität der Lebensmittel sicher?
Qualität steht bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit zertifizierten Produzenten zusammen und lagern unsere Produkte unter optimalen Bedingungen. Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig auf Frische und Unversehrtheit geprüft.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über unseren Partner Klarna.
Kann ich geöffnete Lebensmittel zurückgeben?
Aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen ist die Rückgabe von bereits geöffneten Lebensmitteln leider nicht möglich. Sollte ein Produkt jedoch einen Qualitätsmangel aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs 2 bis 4 Werktage. Sendungen nach Deutschland erreichen Sie meist innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Sind Ihre Produkte auch für Allergiker geeignet?
Wir legen großen Wert auf Transparenz. Detaillierte Informationen zu Inhaltsstoffen und Allergenen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter 'Zutaten & Allergene'. Bei spezifischen Fragen helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.